Все, кто в советское время отстаивал огромные очереди за хлебом и выносил из магазина нелегально купленные втридорога сапоги, не перестают восхищаться современным изобилием всевозможных товаров на любой вкус. Но там где есть одна сторона медали, всегда есть и вторая. Психолог Барри Шварц, рассуждая о многовариантности, приходит к выводу, что именно она лишает нас счастья и уверенности в своем выборе
- Посмотрите, это мой супермаркет у дома. Он не такой уж и большой. Рассмотрим только приправы для салатов. Всего 175, если не считать 10 различных сортов оливкового масла и 12 сортов ароматического уксуса, которые вы можете купить, чтобы сделать огромное количество своих собственных приправ для салата, - начинает он.И это касается всех сфер: придете вы в магазин электроники или джинсов, захотите ли вы купить новый телефон и так далее. Но на одних лишь магазинных товарах это не заканчивается, изобилие вариантов и огромный простор для выбора представлены практически в каждой сфере.
Тоже самое мы видим и в других областях жизни, гораздо более важных, чем покупка вещей.
Например, сфера здравоохранения. Сейчас не всегда врачи просто выписывают лечение, особенно в сложных случаях. Они говорят: «Можно попробовать такой-то вариант лечения. А можно такой-то, у каждого свои плюсы и минусы, так какой вам?» Таким образом, груз ответственности за жизнь и здоровье перекладывается с компетентного, хотелось бы верить, человека на не смыслящего в медицине пациента. Его здоровье - ему и решать. Мы видим бесконечную рекламу лекарств, многие из которых отпускаются по рецептам, но в чем смысл предлагать нам то, что мы купить не сможем? Но все делается с расчетом, что мы будем приходить к докторам с просьбой выписать что-то конкретное.
А личная сфера? Раньше считалось, что чем скорее ты выйдешь замуж или женишься, тем лучше. После свадьбы сразу полагалось заводить детей. И людям не приходилось взвешивать: строить карьеру или завести ребенка? Все было уже решено заранее. Единственный свободный выбор был с кем, а не когда.
Барри Шварц настолько серьезно относится к проблеме изобилия, что старается поменьше загружать учебой своих студентов.
- Я учу невероятно умных ребят и задаю на 20% меньше домашних заданий, чем я задавал раньше. И делаю я это не потому, что они не такие смышленые или не такие прилежные. А потому, что они поглощены мыслями, спрашивая себя: «Жениться ли мне или нет? Жениться ли мне сейчас или отложить на потом? Завести ли мне детей или сначала сделать карьеру?». Все это всепоглощающие вопросы. И они ответят на них, несмотря на риск не выполнить задания по моему предмету и не получить по нему хороших оценок. И, конечно же, они должны это сделать. Это важные вопросы, на которые стоит ответить, - говорит он.
«На что тратить свое время? Насколько много работать?» - на эти вопросы современные люди отвечают тоже чаще. Благодаря технологиям мы можем работать находясь за пределами офиса и даже оказавшись на детском празднике своего ребенка мы будем сидеть с ноутбуком на который будут приходить новые письма и телефоном на который нам будет кто-то звонить. И решение отвлекаться от праздника или нет – это тоже выбор, которого вы были лишены ранее.
Конечно, существование большого выбора это хорошо и вряд ли кто-то из нас хотел бы, чтобы он исчез. Но поскольку все очевидные преимущества всем ясно видны, то Барри Шварц решил поговорить о неочевидных минусах такой действительности. Итак, широкий выбор сопровождается двумя негативными эффектами.
Широкий выбор скорее связывает, чем дает свободу
Имея на выбор множество вариантов, людям становится очень трудно выбрать что-то одно.Одно из исследований внесения инвестиций в добровольные пенсионные фонды хорошо это иллюстрирует. С появлением каждых новых 10-ти фондов, в который предлагал вступить работодатель будущим пенсионерам, уровень участия в программах среди граждан падал на 2%. Если вы предложите 50 фондов, то будут участвовать на 10% меньше работников, чем если вы предложите только 5. Почему? Ответ проще, чем можно предположить. Людям просто лень выбирать. Они откладывают изучение этого вопроса снова и снова (ведь очень важно сделать правильный выбор, если он навсегда, так?), в итоге вообще не принимают никакого решения.
- Понятное дело, что это означает не только то, что эти люди собираются есть собачий корм, когда выйдут на пенсию, потому что у них отложено недостаточно денег, но и то, что принять решение настолько сложно, что они упускают значительные суммы, которые платил бы вместе с ними работодатель. Отказываясь от участия, они вполне сознательно упускают примерно 5000 $.
Из-за большого выбора мы никогда не уверены, что действительно выбрали самое лучшее
Второй негативный эффект заключается в том, что чем что чем меньше предложений нам представлено на выбор, тем проще нам выбрать самое оптимальное для себя и остаться довольным.Представьте, что выбрали одну из 17-ти приправ для салата, а она оказалась не очень вкусной, так бывает. И вы думаете, что могли сделать выбор, который был бы лучше. Ладно, на самом деле салат вас мало волнует, но точно также мы выбираем одежду, профессию, ВУЗ в котором ее получать, машину и так далее. Получается, если что-то будет недостаточно хорошо (скорее всего, так будет в любом случае) эта воображаемая альтернатива заставит вас сожалеть о сделанном выборе и это сожаление притупит радость от этого выбора, даже если он был все равно хорошим.
Экономисты называют это стоимостью упущенных возможностей.
Отметим так же следующее. Когда вы решаете, что-то сделать, в тот же самый момент вы выбираете не делать все остальное. А ведь все остальное имеет множество притягательных сторон, и это делает то, чем мы занимаемся, менее привлекательным.
Из-за большого выбора вы все время ждете чего-то большего и не можете наслаждаться имеющимся
Представьте, что сначала существовал только один фасон джинс, который вам не очень-то шел, но деваться некуда, вы его носили. А теперь на ваш выбор сотни фасонов, сотни декоров, стилей, материалов. И вы выходите из магазина в джинсах, которые сидят на вас лучше, чем какие-либо другие, но все равно с небольшим осадком от того, что, может быть, вы могли выбрать что-то еще красивее? И дело не только в том, что мы описывали в предыдущем пункте, а еще и в том, что из-за такого большого выбора ваши ожидания того, насколько хороши должны быть джинсы, значительно возросли.
Вы никогда не будете приятно удивлены, потому что ваши ожидания, находятся на заоблачных высотах. Секрет счастья - того к чему мы все стремимся состоит в том, чтобы не ожидать многого. Достаточно хорошо - это практически всегда достаточно.
Материал подготовлен по выступлению Барри Шварца
